刷卡消費圖方便 更多細節應注意

目前，刷卡已成為消費者付款的主要方式之一，但刷卡消費也刷卡換現金引發了商家和消費者之間新的矛盾衝突，而其中信用卡的使用也帶來了不少問題。近日，在調查走訪中了解到，有不少市民經歷過“刷卡劫”。
方便之外增添煩惱
如今銀行卡消費受到人們青睞，刷卡消費很方便，尤其是購買大件商品時還可以選擇分期付款，然而這方便卻徒增了不少煩惱。
市民白雪表示，對於刷卡消費她深有感觸，刷卡換現金在購物過程中確實是方便，但是卻帶來了不少後顧之憂。“我之前在商場刷卡買過一雙鞋，當時也沒有將票據保存好，結果沒穿幾天鞋就壞了，可商場卻拒絕退換。”白雪說，信用卡刷卡也有“講究”。
“有一次買衣服的時候，該店沒有POS機，店主帶我去另一家店鋪刷卡，結果還多收了1元手續費。”市民李艷經歷的“刷卡劫”讓她很長記性，那次在一個小店買東西，實際上花了50。50元錢，當時沒在意，拿著票據走到門口仔細一看，竟然刷了我500。50元，經過確認協商，商家才把多余的錢退給我，這要是不操心看，肯定被坑了。”她說道。
時刻注意減少糾紛
消費者協會工作人員表示，刷卡消費造成的糾紛不斷增加，一般常見的情形是，消費者購買的商品出現質量問題需要退貨時，商家要求消費者提供刷卡底單和購物票據，但多數消費者都不會保存刷卡底單，商家以此為由拒絕為消費者退貨。”工作人員說。
對於信用卡的刷卡，工作人員提醒廣大消費者，在刷信用卡時不要讓卡片遠離視線，以避免信用卡被盜刷，確認消費必須簽名，簽名前需仔細核對賬單所列卡號、消費金額，如有不符不要簽名，完成交易後，應確認商戶交還的信用卡系本人的信用卡，並保留刷卡憑證，以便與信用卡對賬單核對。


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在外刷卡消費一定要注意保護密碼

去年11月至今年年初，在西湖文化廣場一連鎖餐刷卡換現金廳工作的服務員小周，根據老鄉授意，利用讀卡器偷偷復制顧客的信用卡信息。

小周被抓後，朝暉路派出所民警從這個讀卡器內導出300多條信用卡刷卡換現金信息。

昨天，此事經快報報道，又有不少市民打電話到朝暉路派出所，稱自己也有信用卡被盜刷的經歷，懷疑信息就是在西湖文化廣場這家餐廳裡泄露的。

由於報警人數眾多，民警接下來會參照導出的信息，一一進行核實。

其實，信用卡被盜刷，此前就在杭州發生過多起。

2012年10月，相繼有三位讀者打進快報熱線電話，稱信用卡明明在身邊，卻在異地被人取款、消費。這三位讀者都在朝暉路一家咖啡店裡用過被盜刷的信用卡。他們懷疑，信用卡信息泄露，與咖啡店的POS機有關。

據其中一位受害人許女士說，刷卡當天，她的信用卡被服務員拿去前台，確認能否參加優惠活動。之後她到收銀台用POS機刷卡，共輸入密碼2次，消費108元。第一次輸入密碼時，6位數字清楚顯示，服務員解釋說，是之前忘了刷卡。

2013年8月，家住杭州城西的朱女士從國外旅游回來，凌晨時分忽然收到信用卡消費信息，6小時內被刷卡消費11000美元。之後，她到翠苑派出所報了案。

據警方介紹，犯罪分子只要准備一台讀卡器，就可以把事主的銀行卡信息讀取並復制下來。信息被復制後，他們只要做出包含這個信息的磁條，隨便貼在一塊大小、厚度合適的板上，就能跟真卡一樣刷。

不過，要取錢或消費，還必須知道密碼。所以信用卡被異地盜刷，一定是事主不經意間泄露了密碼。“信用卡詐騙的嫌疑人最喜歡人流量大的餐館、超市等，客人輸入密碼的時候，他們可能就站在旁邊，伺機偷窺。”

前不久，杭州另外一家餐館也發生過類似案件，目前警方正在進行偵查。

民警提醒，無論什麼場合，一定不能讓信用卡離開自己的視線；輸入密碼時，最好用手進行遮擋，多留意周邊環境。


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創新工作模式，激活基層活力

　　基層工會工作的活力來源於工會干部，而推行工會干部工會勞保職業化是激發基層工作活力的需要。

　　黃俊所在的渝州路街道總工會，打造的亮點工程“華宇樓宇聯合工會”，根據樓層區域分布，將華宇樓宇聯合工會所覆蓋的近50家企業，400余名職工，劃分成7個格，成立7個工會小組，獨自開展活動。華宇樓宇聯合工會的委員和渝州路街道渝州一社區的干部，各負責1個小組，形成工會工作有人抓的局面。並采取以大帶小的模式來推動工作，把樓宇中最大的企業泰恆眼科吸納進聯合工會，利用他們的場地，設立工會主席辦公室、職工活動室、職工書屋、職工維權室等，為工會工作的開展創造條件。

　　黃俊說，渝州路街道總工會組織開展的“情定七夕，愛在渝州”被擴大為九龍坡區總工會的品牌活動，去年“七夕”有上百名青年男女參與相親會，共有17對隊員相親成功。工會作為職工“娘家人”的細膩情懷得到良好體現。

　　在專職工會干部們的努力下，該區總工會通過打造電子職工書屋，在全市率先建立起“九龍坡工會智庫”職業工會，適應廣大職工閱讀習慣從傳統紙質媒體向手機、電腦的轉變；傾力打造區、鎮街、社區（企業）“三級”幫扶體系，推出2+N服務模式；將“健康直通車”開進企業，為職工會健保工做免費體檢，開展職業病防治知識培訓；堅持創業扶持，孵化小微企業，幫助企業渡過起步難關，收到良好效果。

　　九龍坡區在工會干部職業化模式中推行的“一站六室”和“網格化”管理服務同樣令人矚目。“一站六室”指職工服務站、職工健康室、職工維權室、職工加油室、職工創意室、職工健身室、職工心聲室，以便積極為職工群眾服務。目前，全區所有鎮街工會、委局工委均已建立服務職工站，所有村社均已建公所健保立服務職工點。

　　“培訓機制的完善，是工會干部職業化建設中的有力保障！”九龍坡區總工會副主席曾裕素說，全區通過“千名基層工會干部大培訓”，切實提高專職干部的履職能力。

　　曾裕素還說，九龍坡區總工會每年給予每個單位專職工會干部經費補貼3萬元，專門用於解決基層專職工會干部的工資獎金問題。

　　工會干部職業化的“九龍坡模式”已被重慶市總工會寫入新年工作要點，不久將在全市進行推廣。


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松原市總職業化工會主席活躍基層

從松原市總工會獲悉，今年以來，該市公所健保充分發揮職業化工會主席作用，通過強化“五個意識”、創建“五型工會”，進一步提高基層工會組織服務職工的能力。

強化充電蓄能意識，創建“學習型”工會。松原市總通過組織集中培訓，開展“專題輔導進基層”、“訂報贈書送知識”、“多讀書、讀好書”等活動，大力創建“學習型”工會組織，顯著提升了職業化工會主席的理論水平和實際工作能力。

強化職責公開意識，創建“形像型”工會。職業化工會主席身處工會工作最前沿，市總通過大力開展“基層工會亮牌子、工會干部亮身份”活動，強化責任意識，有效增強了職工對工會的認知度和信任度。截至10月底，該市非公企業工會組織“雙亮”活動開展率達60%以上，基層工會組織活力被大大激發。

強化貼心溫馨意識，創建“服務型”工會。市總通過廣泛組織走訪活動職業工會，切工會健保實提升職業化工會主席的溫馨服務意識。

強化權益保護意識，創建“維權型”工會。按照市總要求，該市50名職業化工會主席在工作中主動征求職工訴求，積極依法維護職工合法權益。

強化訴求調解意識，創建“和諧型”工會。該市職業化工會主席積極擴大工資集體協商覆蓋面，努力完善矛盾調處機制，通過協商調解、跟蹤回訪，使企業勞動關系更趨和諧穩定。截至10月底，全市職業化工會主席年內接待職工訴求310件，協調解決310件，調處率達到100%。

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職業化工會工作者管理辦法將出台

“對工會來說，學習貫徹好習近平總書記重要批工會健保示精神，最重要的是遵循市場經濟條件下工會工作一般規律，依法履行工會各項職責，最大限度地促進社會公平正義。”20日，市總工會召開工作會議，市人大常委會副主任、市總工會主席高振懷表示，今年將創新工作體制機制，多措並舉，全力抓好源頭治理勞資糾紛試驗區建設、職工維權以及加強基層工會建設等工作，以實際行動貫徹落實習近平總書記重要批示精神。

市總工會將通過源頭治理勞資糾紛試驗區的先行先試，在工會的組織建設和工作的機制體制上有所作為、探出新路，總結形成可復制、可移植的制度機制，向全市推廣。

在全市推進職業化工會工作者隊伍建設方面，今年將出台《市職業工會職業化工會工作者管理辦法》，按照“統籌配置、梯隊培養、評聘分開、屬地管理”的基本原則來建設這支隊伍，在工作上要求職業化工會工作者直接面對企業和員工，向職工和企業工會負責。在維護職工權益方面，全市各級工會將充分利用《廣東省企業集體協商和集體合同條例》出台的有利契機，積極推動企業集體協商，形成勞資對話、協商、合作的機制，讓廣大一線職工各項權益得到切實保障。與此同時，計劃3月份推出“工會”微信公眾號，讓廣大公所健保職工更便利地了解工會組織的相關資訊與服務。



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浦東工會全面聚焦職業女性幸福需求

你過得幸福嗎？幸福是什麼？工會能幫助職工離幸福職業工會更近一點嗎？1月22日，上海浦東新區總工會女職工委員會召開浦東新區職業女性幸福需求發布會，全面聚焦關鍵詞—幸福。

據介紹，去年11月，浦東工會委托社會組織開展浦東職業女性幸福需求工會健保大調查，采集了303家企業1700多個樣本，全面調查該區女職工的幸福感和幸福需求，並有針對性地推出了以“幸福四葉草”為主題的“四個一”工程，幫助浦東職業女性在事業與家庭中更好地尋找平衡點，不斷激發她們內心的正能量，追求幸福、創造幸福、體驗幸福。

調查顯示，職業女性描述最想要的幸福，關鍵詞分別是：公所健保工作和家庭。有超過6成受訪者選擇“工作最大的意義是實現自我價值”、“工作是一個學習平台幫助提升自我”等，“彈性工作時間+不同年齡不同要求”被大部分職業女性選擇為理想工作，年輕職業女性傾向於職業發展，年長的職業女性則側重職業保障。

值得注意的是，工作幸福感隨收入增加而遞增，隨壓力增加而遞減。調查顯示，金融業、信息傳輸、軟件和信息技術業及制造業從業女性的工作滿意度評價相對較低。這幾個行業工作的基本特征是人機互動為主，工作強度高、壓力大，且長期處於枯燥的人機系統中。

調查數據表明，職業女性家庭幸福感與其婚姻狀況密切相關，已婚職業女性的家庭幸福感明顯高於未婚或喪偶職業女性，且已婚女性工會勞保的家庭幸福感與其婚姻幸福程度高度相關，幸福美滿的婚姻是女性家庭幸福的基礎。多數接受調查的職業女性認為，婚姻幸福感最主要來自於夫妻雙方的平等互助。

調查還顯示，職業女性參與社會活動較少，僅有11。4%的職業女性表示自己積極參與了社會團體或社會組織的活動，且參與的社會團體以工會為主。

據了解，根據“幸福感大調查”所反映的職場家庭、素質培養、價值取向等因素在影響職業女性幸福感方面的差異與偏重，浦東新區總工會女職工委員會全面推出“四個一”工程，以社會化運作、項目化運行、專業化服務的方式，通過培育一種精神、提升一個能力、體現一份關愛、打造一支隊伍，多維度、系統性地提升女職工職場幸福感和生活幸福感職業工會活動。


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三大亮點開辟市本級小額創業貸款綠色通道

為進一步完善市本級小額創業貸款政策，規範小額創業貸款管理，支高雄免留車持和促進勞動者創業，近期，中國人民銀行嘉興支行、市財政局、市人力資源和社會保障局聯合下發《嘉興市本級小額創業貸款管理辦法》，對符合條件的個人和企業提供小額創業貸款支持，《辦法》突出廣覆蓋、大力度、寬渠道三大亮點，為創業者開辟小額創業貸款“綠色通道”。

一、 突出 “廣覆蓋”，積極擴容扶持對像

《辦法》呈現出“廣覆蓋”的特點，市本級小額創業貸款的扶持對像包括在市區創業（須工商登記注冊）的勞動年齡段內的本市戶籍人員，包括高校畢業生、登記失業人員、就業困難人員、持證殘疾人、復員轉業退役軍人、被征地人員、“兩分兩換”人員，以及符合貸款條件人員組織起來就業、合伙經營辦企業、其他符合規定條件的小微企業。符合條件的創業者因自籌資金不足均可提出貸款申請，基本實現了重點群體創業扶持全覆蓋，有利於調動創業者的積極性和主動性。

二、突出“大力度“，努力提高貸款額度

《辦法》大力提升貸款額度，符合條件的創業者可貸款總額最高可達300萬元，部分群體可享受50%至100%的貼息貸款，其中畢業2年以內高校畢業生作為創業重點群體，申請小額創業貸款額度單筆最高可達30萬元，符合相關條件並可享受財政全額貼息。這一政策的出台，對推動創業、促進就業，提升城市的創業能力、創業水平起著極為重要的作用。

三、 突出“寬渠道”， 切實方便貸款申請

嘉興市積極拓寬小額擔保貸款申請渠道，為創業者提供方便快捷的服務。一是符合條件的創業者可通過銀行發放的以保證、抵押和質押等擔保方式保障其債權實現的貸款（包括由政府出資設立擔保基金並由委托擔保機構提供擔保的貸款、經辦銀行認可的其他形式提供擔保的貸款）進行擔保貸款高雄汽車借款。二是符合條件的創業者可申請銀行發放的無需提供擔保的貸款進行信用貸款。同時，市區將設立不少於1000萬元的小額創業貸款擔保基金（含大學生創業貸款擔保基金），切實為創業者提供優質高效服務。


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小額貼息貸款個人最高可貸10萬 存折房產證都可用來擔保

想自己創業卻差錢，想申請小額貸款卻找不到擔保高雄借錢人，該怎麼辦？曾被這兩個問題困擾的城鄉各類失業人員迎來重大利好：近日市人社局與市財政局、人民銀行泰州中心支行聯合發文，11月起，小額貼息貸款最高額度提到30萬元，而且不用再費心找擔保人，自己名下的存折、房產證都可以用來擔保了。

　　個人貸款額度提至10萬

　　“今後，個體工商戶貸款額度從6萬元增至10萬元，比以前增加了4萬元。”市勞動就業管理中心說，私營企業、股份制最高貸款額度也從12萬元增至30萬元。

　　信用記錄好、貸款按期歸還、貸款使用效益好的借款人，還可以申請第2次貸款並繼續享受貼息政策。第2次貸款到期後，高雄汽車借款根據借款人的資信情況可以發放第3次創業貸款，但不再享受貼息政策。

　　“勞動密集型小企業的貸款最高額度也從200萬元高雄機車借款提高至300萬元。”該介紹，這類企業不分性質，不分所有制，只要吸納本地失業人員就業，並與其簽訂1年以上期限勞動合同且繳納社會保險，按當年吸納人數，每新增1人可享受最高10萬元的貼息貸款。

　　還款方式可有兩種選擇

　　此次貸款額度增加後，為緩解創業者的還款壓力，人高雄小額信貸社部門也相應延長了貸款期限，從原來的2年延長到3年。

　　“我們還采取了更加靈活的還款方式。”該說，多年來，小額貸款都需要等額等息按月還款，實際操作中，不少創業者反映資金投入還沒產生效益，貸款的次月就要開始還貸，壓力太大。今年我市明確，借款人可根據自身需要，選擇3年內等額等息按月還款，或到期一次性還款付息。

　　不過，選擇到期一次性還款方式的只限10萬元以內。而且，貸款額度在5萬元以內（含5萬元）的，貸款期限為半年或1年；貸款額度在5至10萬元以內（含10萬元）的，貸款期限為半年。“這項規定是為了規避放貸的風險，希望借款人能理解。”


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小額擔保貸款為群眾創業鋪路

11月24日上午，在林州市下崗失業人員小額貸款擔高雄小額信貸保中心服務大廳內，來自該市臨淇鎮、原康鎮等地的群眾正在辦理下崗失業人員小額擔保貸款。從林州市就業和再就業辦公室了解到，今年1月至10月，林州市發放小額擔保貸款2407筆、共計12168萬元，與去年同期相比，增長了4000余萬元。

　　11月25日，在林州市某商貿城內，46歲的楊正軍正在指揮工人裝修門面。“剛下崗那陣兒，俺們這些下崗失業人員就像沒娘的孩子一樣。”楊正軍談起自己的創業經歷，不禁感慨萬千。2004年，楊正軍和愛人桑張蓮雙雙下崗，兩口子思前想後，決定創辦一家家裝店。在他們的努力下，家裝店的生意越來越好，但是流動資金緊張的問題也接踵而來。在向勞動部門申請了10萬元的下崗失業人員小額擔保貸款後，楊正軍在林州市某商貿城租了總面積500平方米的商鋪。

　　像楊正軍一樣受到政府提供的小額擔保貸款扶持的，在林州市還有許多。任村鎮盤陽村32歲的甘慧芳先後申請了8萬元、石板岩鎮的大學畢業生馬妮娜申請了10萬元……從林州高雄汽車借款市高雄機車借款就業和再就業辦公室了解到，近年來，林州市著力落實就業扶持政策，全方位推動就業和全民創業工作。三年來，林州市城高雄借錢鎮新增就業人數48919人，下崗失業職工再就業高雄免留車20653人，其中，就業困難人員實現就業6203人。在此期間，該市共舉辦各種創業培訓77期共2550人，發放創業扶持貸款2。67億元，創業帶動就業、安置失業職工再就業和農民工轉移就業2。3萬余人。今年1月至10月，該市發放小額擔保貸款2407筆共計12168萬元，與去年同期相比，增長了4000余萬元。


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無擔保人也可貸款

　　以往，申請小額貸款必須要有機關事業單位、國企工作人員作擔保高雄機車借款。而很多失業人員抱怨，身邊要是有這樣的親友，肯定直接向對方借錢，不用費事來申請貸款了。

　　“為此，我們拓寬擔保方式，除了找合適的擔保人，借款人本人的定期存折或房本都可以用來擔保。”該說。此前，找到擔保人後，需擔保機構提供反擔保；新政策實施後，反擔保這一程序仍是必需的。

　　據了解，借款人持有《就業失業登記證》，由財政部門給予基准利率50%的貸款貼息；借款人持有《就業失業登記證》，且認定為就業高雄汽車借款困難對像的，由財政部門給予基准利率100%的貸款貼息。

　　就業困難對高雄小額信貸像指：（1）城鎮零就業、農村零轉移家庭成員；（2）就業困難的“4045”人員；（3）享受低保人員；（4）連續失業1高雄借錢年以上人員；（5）持高雄免留車《殘疾證》的殘疾人；（6）特困職工家庭成員；（7）畢業6個月以上未就業高校畢業生；（8）農村退役士兵、城鎮退役自謀職業士兵；（9）現役軍人農村籍家屬；（10）就業困難的被征地和撤組建居的農民。



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小額貼息貸款個人最高可貸10萬 存折房產證都可用來擔保

想自己創業卻差錢，想申請小額貸款卻找不到擔保人，該高雄汽車借款怎麼辦？曾被這兩個問題困擾的城鄉各類失業人員迎來重大利好：近日市人社局與市財政局、人民銀行泰州中心支行聯合發文，11月起，小額貼息貸款最高額度提到30萬元，而且不用再費心找擔保人，自己名下的存折、房產證都可以用來擔保了。

　　個人貸款額度提至10萬

　　“今後，個體工商戶貸款額度從6萬元增至10萬元，比以前增加了4萬元。”市勞動就業管理中心說，私營企業、股份制最高貸款額度也從12萬元增至30萬元。

　　信用記錄好、貸款按期歸還高雄機車借款、貸款使用效益好的借款人，還可以申請第2次貸款並繼續享受貼息政策。第2次貸款到期後，根據借款人的資信情況可以發放第3次創業貸款，但不再享受貼息政策。

　高雄小額信貸　“勞動密集型小企業的貸款最高額度也從200萬元提高至300萬元。”該介紹，這類企業不分性質，不分所有制，只要吸納本地失業人員就業，並與其簽訂1年以上期限勞動合同且繳納社會保險，按當年吸納人數，每新增1人可享受最高10萬元的貼息貸款。

　　還款方式可有兩種選擇

　　此次貸款額度增加後，為緩解創業者的還款壓力，人社部門也相應延長了貸款期限，從原來的2年延長到3年。

　　“我們還采取了更加靈活的還款方式。”該說，多年來，小額貸款都高雄借錢需要等額等息按月還款，實際操作中，不少創業者反映資金投入還沒產生效益，貸款的次月就要開始還貸，壓力太大。今年我市明確，借款人可根據自身需要，選擇3年內等額等息按月還款，或到期一次性還款付息。

　　不過，選擇到期一次性還款方式的只限10高雄免留車萬元以內。而且，貸款額度在5萬元以內（含5萬元）的，貸款期限為半年或1年；貸款額度在5至10萬元以內（含10萬元）的，貸款期限為半年。“這項規定是為了規避放貸的風險，希望借款人能理解。”



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